Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour

Merci d'avoir choisi bebe bois, où la combinaison de sommeil rencontre la mode d'une manière audacieuse et innovante. Chez bebe bois, nous sommes fiers de l'attention méticuleuse que nous portons aux détails et de notre engagement envers l'artisanat. Nous sommes fiers de fournir des produits et des services de haute qualité à nos précieux clients. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons un remboursement et une politique de retour direct pour assurer votre tranquillité d'esprit.

Politique de retour de 14 jours :

Nous acceptons volontiers les retours dans les 14 jours suivant la date d'achat. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Veuillez joindre la confirmation de commande ou le bordereau d'expédition d'origine lorsque vous retournez un article.

Comment initier un retour :

Nous contacter : Avant de retourner un article, veuillez contacter notre équipe de retour à l'adresse info@bebebois.com afin d'entamer la procédure de retour.
Autorisation de retour : Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (AR) et des instructions sur la manière de renvoyer le produit.
Emballer l'article : Emballez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine, y compris les accessoires que vous avez éventuellement fournis.
Indiquer le numéro d'autorisation de retour : Inscrivez clairement le numéro d'autorisation de retour sur l'extérieur du colis.
Expédition de retour : Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la réception de votre retour.

Procédure de remboursement :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables :

Certains articles ne sont pas remboursables, notamment

Produits ouverts ou utilisés
Cadeau

Articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@bebebois.com en fournissant des détails et des photos du problème. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

Informations de contact :

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@bebebois.com ou par téléphone au +33 7 62 01 85 54.